AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Marie Bernadette Langer · www.bernalanger.de
§ 1 Anbieterin und Geltungsbereich
(1) Anbieterin aller hier beschriebenen Leistungen ist Marie Bernadette Langer, Pauliplatz 6, 50933 Köln, E-Mail: info@bernalanger.de (nachfolgend „ich“ oder „die Anbieterin“). Weitere Angaben stehen im Impressum auf www.bernalanger.de.
(2) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen mir und meiner Kundschaft (nachfolgend „teilnehmende Person“) über die auf www.bernalanger.de und in persönlichen Angeboten beschriebenen Leistungen.
(3) Die AGB gelten in ihrer zum Zeitpunkt der Buchung gültigen Fassung. Sie sind auf meiner Website abrufbar und können dort gespeichert und ausgedruckt werden.
(4) Abweichende Bedingungen der teilnehmenden Person gelten nur, wenn ich ihnen ausdrücklich schriftlich zustimme. Individuelle Vereinbarungen haben Vorrang vor diesen AGB.
(5) Verbraucher*in ist jede natürliche Person, die einen Vertrag überwiegend zu privaten Zwecken schließt (§ 13 BGB). Unternehmer*in ist, wer bei Vertragsschluss in gewerblicher oder selbstständiger beruflicher Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).
§ 2 Leistungen
(1) Ich biete körperorientierte, traumasensible Begleitung an, insbesondere:
– Einzelsitzungen (online und vor Ort), z. B. Coaching, Atemarbeit, Dearmoring und somatische Körperarbeit
– Online-Kurse und Gruppenprogramme, z. B. RE|MEMBER
– Workshops, Kreise und Live-Events, z. B. Yoga, Breathwork, Ecstatic Dance
– Atemarbeit für Unternehmen und Teams
– Retreats
(2) Inhalt, Umfang, Dauer, Ort und Preis der jeweiligen Leistung ergeben sich aus der Leistungsbeschreibung auf meiner Website, auf der Buchungsseite oder aus meinem individuellen Angebot.
(3) Ich schulde die sorgfältige Durchführung der vereinbarten Leistung, nicht einen bestimmten Erfolg. Es handelt sich um einen Dienstvertrag.
(4) Ich darf Leistungen ganz oder teilweise durch qualifizierte Fachpersonen oder Assistenzkräfte erbringen lassen, soweit dies für die teilnehmende Person zumutbar ist. Bei Einzelsitzungen, die ausdrücklich mit mir persönlich gebucht wurden, gilt dies nicht. Für einzelne Angebote können ergänzende Vereinbarungen gelten, die ich vor der Buchung zur Verfügung stelle.
§ 3 Vertragsschluss und Laufzeit
(1) Die Darstellung meiner Angebote auf Website, Social Media oder in Newslettern ist noch kein verbindliches Angebot, sondern eine Einladung zur Buchung.
(2) Mit der Buchung über meine Website, einen Buchungslink, per E-Mail oder im persönlichen Gespräch gibt die teilnehmende Person ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt zustande, wenn ich die Buchung per E-Mail bestätige oder mit der Leistung beginne.
(3) Individuelle Angebote von mir sind 14 Tage ab Zugang gültig, sofern darin nichts anderes steht.
(4) Ich kann eine Buchung ohne Angabe von Gründen ablehnen, insbesondere wenn ich nach einem Vorgespräch den Eindruck habe, dass ein Angebot für die teilnehmende Person derzeit nicht passend oder nicht sicher ist. Bereits gezahlte Beträge erstatte ich dann vollständig.
(5) Für einzelne Programme kann ein Vorgespräch Voraussetzung für die Teilnahme sein. Das steht dann in der Leistungsbeschreibung.
(6) Die Vertragssprache ist Deutsch. Den Vertragstext speichere ich nicht gesondert. Die teilnehmende Person erhält die Buchungsdaten und diese AGB mit der Buchungsbestätigung per E-Mail.
(7) Die Laufzeit richtet sich nach dem gebuchten Angebot. Der Vertrag endet, wenn die Leistung vollständig erbracht ist.
(8) Das Recht beider Seiten zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt für mich insbesondere vor, wenn die teilnehmende Person mit mehr als zwei Raten in Verzug ist, trotz Ansprache wiederholt gegen die Gruppenvereinbarungen verstößt oder das Vertrauensverhältnis nachhaltig gestört ist.
§ 4 Widerrufsrecht für Verbraucher*innen
(1) Schließen Verbraucher*innen den Vertrag online, per E-Mail oder telefonisch (Fernabsatz) oder außerhalb meiner Räume, haben sie ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Die Einzelheiten stehen in der Widerrufsbelehrung im Anhang dieser AGB.
(2) Den Widerruf kann die teilnehmende Person per E-Mail an info@bernalanger.de oder per Brief erklären. Den Eingang bestätige ich per E-Mail.
(3) Wünscht die teilnehmende Person ausdrücklich, dass ich vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Leistung beginne (z. B. Zugang zum Online-Kurs, erste Sitzung, erster Call), schuldet sie im Fall eines Widerrufs Wertersatz für die bis dahin erbrachten Leistungen.
(4) Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn ich die Leistung vollständig erbracht habe und die teilnehmende Person vorher ausdrücklich zugestimmt und bestätigt hat, dass sie ihr Widerrufsrecht dadurch verliert. Bei digitalen Inhalten (z. B. aufgezeichnete Kursmodule) erlischt es, sobald ich mit der Bereitstellung beginne, nachdem die teilnehmende Person dem ausdrücklich zugestimmt und ihre Kenntnis vom Verlust des Widerrufsrechts bestätigt hat.
(5) Soweit gesetzlich vorgesehen, besteht kein Widerrufsrecht bei Leistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, die zu einem festen Termin stattfinden, sowie bei Pauschalreisen.
(6) Das gesetzliche Widerrufsrecht bleibt von den Stornoregeln in § 6 unberührt. Die Stornoregeln gelten erst nach Ablauf oder Erlöschen der Widerrufsfrist.
§ 5 Preise und Zahlung
(1) Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung angegebenen Preise. Für Verbraucher*innen sind sie Endpreise inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer. Gegenüber Unternehmen verstehen sie sich zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer.
(2) Rabatt- und Aktionsangebote gelten nur für den angegebenen Zeitraum oder die angegebene Platzzahl. Ein Anspruch darauf besteht nicht, auch nicht nachträglich für frühere Buchungen.
(3) Die Rechnung erhält die teilnehmende Person per E-Mail als PDF. Soweit nicht anders vereinbart, ist der Preis vor Beginn der Leistung fällig, spätestens 14 Tage nach Rechnungsdatum. Einzelsitzungen sind spätestens am Tag der Sitzung zu zahlen. Den Zugang zu Online-Inhalten schalte ich nach Zahlungseingang frei.
(4) Die Zahlung erfolgt per Überweisung oder über die auf der Buchungsseite angebotenen Zahlungsdienste (z. B. Digistore24, PayPal, Kreditkarte). Für diese gelten ergänzend die Bedingungen des jeweiligen Anbieters. Bei Buchung über Digistore24 ist die Digistore24 GmbH als Wiederverkäuferin Vertragspartnerin für Kauf und Zahlungsabwicklung; insoweit gelten deren Geschäftsbedingungen. Für die Durchführung meiner Leistungen gelten diese AGB.
(5) Bei Ratenzahlung schuldet die teilnehmende Person den vollen Programmpreis. Die Raten sind lediglich eine Zahlungserleichterung. Gerät sie mit mehr als einer Rate in Verzug, wird der Restbetrag sofort fällig, nachdem ich sie mit einer Frist von 14 Tagen erfolglos gemahnt habe. Sie kann den offenen Betrag jederzeit vorzeitig zahlen.
(6) Reise-, Übernachtungs- und Raumkosten für Leistungen außerhalb meiner Räume (z. B. Firmen-Workshops) stelle ich zusätzlich in Rechnung, sofern ich sie vorher benannt habe.
(7) Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Verzugszinsen nach § 288 BGB. Bis zum vollständigen Zahlungseingang kann ich den Zugang zu Online-Inhalten und die Teilnahme an weiteren Terminen aussetzen.
(8) Wird eine Lastschrift aus einem von der teilnehmenden Person zu vertretenden Grund zurückgegeben, trägt sie die dadurch entstehenden Bankgebühren.
(9) Die teilnehmende Person kann nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen aufrechnen.
§ 6 Stornierung und Terminverschiebung
(1) Einzelsitzungen: bis 48 Stunden vorher kostenfrei absagen oder verschieben. Danach oder bei Nichterscheinen berechne ich das volle Honorar.
(2) Online-Kurse und Gruppenprogramme (z. B. RE|MEMBER): bis 14 Tage vor Programmstart kostenfrei. Danach wird der volle Programmpreis fällig. Nicht wahrgenommene Calls, Module oder Community-Zeiten werden nicht erstattet.
(3) Workshops, Kreise und Live-Events: bis 14 Tage vorher kostenfrei. Danach wird der volle Teilnahmebetrag fällig.
(4) Leistungen für Unternehmen: bis 30 Tage vor dem Termin kostenfrei. Danach wird das volle Honorar fällig, zuzüglich bereits entstandener, nicht stornierbarer Kosten.
(5) Kann ich einen frei gewordenen Platz neu vergeben oder benennt die teilnehmende Person eine Ersatzperson, die die Teilnahmevoraussetzungen erfüllt (z. B. Vorgespräch), fallen keine Stornokosten an.
(6) Der teilnehmenden Person bleibt der Nachweis vorbehalten, dass mir kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist.
(7) Stornierungen bitte per E-Mail. Maßgeblich ist der Zugang bei mir.
(8) Für Retreats gelten die Regeln in § 10.
§ 7 Art der Begleitung – kein Heilversprechen
(1) Meine Arbeit dient der Selbsterfahrung, der Persönlichkeitsentwicklung und der Unterstützung der Selbstregulation. Sie ist keine Psychotherapie, keine Heilbehandlung und keine medizinische Diagnose oder Behandlung.
(2) Meine Angebote ersetzen keine ärztliche, psychotherapeutische oder heilpraktische Behandlung. Laufende Behandlungen sollen nicht ohne Rücksprache mit der behandelnden Fachperson verändert oder abgebrochen werden.
(3) Ich gebe kein Heilversprechen und garantiere keinen bestimmten Erfolg. Körperliche und emotionale Prozesse verlaufen individuell.
(4) Körper-, Atem- und Emotionsarbeit kann intensive Empfindungen, Erinnerungen und Gefühle auslösen, auch zeitversetzt nach einer Sitzung. Das ist Teil des Prozesses. Die teilnehmende Person sorgt in dieser Zeit gut für sich und meldet sich bei mir, wenn sie Unterstützung braucht.
§ 8 Gesundheit, Eigenverantwortung und Kontraindikationen
(1) Die Teilnahme erfolgt in eigener Verantwortung. Die teilnehmende Person entscheidet in jedem Moment selbst, ob und wie weit sie sich auf eine Übung einlässt. Sie darf jede Übung jederzeit abbrechen oder anpassen.
(2) Vor Beginn einer Begleitung informiert mich die teilnehmende Person über gesundheitliche Umstände, die für ihre Sicherheit relevant sein können. Dafür kann ich einen Gesundheitsfragebogen einsetzen. Die Angaben verarbeite ich nur mit ihrer ausdrücklichen Einwilligung und nur für diesen Zweck (siehe § 15).
(3) Intensive Atemarbeit und einzelne Körperübungen können bei folgenden Umständen ungeeignet sein oder eine Anpassung erfordern:
– Schwangerschaft (in jeder Phase)
– Herz-Kreislauf-Erkrankungen, z. B. Bluthochdruck, Angina pectoris, früherer Herzinfarkt oder Schlaganfall
– Aneurysma jeglicher Art
– Epilepsie oder Krampfanfälle in der Vorgeschichte
– Grüner Star (Glaukom) oder Netzhautablösung
– Schweres Asthma (bei leichtem bis mittlerem Asthma nach Rücksprache und mit Inhalator)
– Nierenerkrankungen, Diabetes oder unkontrollierte Schilddrüsenerkrankungen
– Psychiatrische Erkrankungen (z. B. bipolare Störung, Psychose, Schizophrenie) oder ein Klinikaufenthalt wegen einer psychischen Krise in den letzten zehn Jahren
– Schwere Traumafolgestörungen oder schwere dissoziative Symptome
– Einnahme von Psychopharmaka, z. B. Antidepressiva, Angstlöser, Medikamente gegen ADHS
– Aktueller Konsum von Alkohol oder Drogen
– Kürzliche Operationen, Nähte oder Verletzungen, insbesondere im Bereich von Brustkorb, Bauch oder Becken
(4) Trifft einer dieser Punkte zu oder ist die teilnehmende Person unsicher, klärt sie ihre Teilnahme vorher ärztlich oder therapeutisch ab und spricht mich an. Gemeinsam finden wir eine angepasste Form, oder ich rate von der Teilnahme ab.
(5) Ich kann eine teilnehmende Person von einer Übung, Sitzung oder einem Programm ausschließen, wenn ich ihre Sicherheit oder die der Gruppe gefährdet sehe. Bereits gezahlte Beträge für nicht erbrachte Leistungen erstatte ich anteilig, es sei denn, der Ausschluss beruht auf verschwiegenen Angaben oder Verstoß gegen die Gruppenvereinbarungen.
(6) Für Folgen, die daraus entstehen, dass die teilnehmende Person relevante gesundheitliche Informationen nicht, unvollständig oder falsch mitgeteilt hat, hafte ich nicht, soweit mich kein eigenes Verschulden trifft.
§ 9 Körperarbeit, Berührung und Einverständnis
(1) Einzelne Angebote enthalten Berührung, z. B. Dearmoring sowie Druck- und Gewebearbeit an Zwerchfell, Brustkorb, Bauch und Becken. Welche Berührung eine Sitzung umfasst, stimmen wir vorher individuell ab.
(2) Berührung geschieht ausschließlich mit dem vorherigen, ausdrücklichen Einverständnis der teilnehmenden Person. Wir besprechen vor jeder Sitzung, welche Bereiche berührt werden dürfen und welche nicht. Für besonders sensible Körperbereiche setze ich ein Vorgespräch und eine gesonderte, schriftliche Einwilligung voraus.
(3) Die teilnehmende Person kann ihr Einverständnis jederzeit, ohne Begründung und ohne Folgen zurücknehmen. Ein vereinbartes Stopp-Wort oder -Zeichen beendet jede Berührung sofort.
(4) Meine Körperarbeit ist nicht sexuell und nicht auf sexuelle Erregung ausgerichtet. Sie dient der Wahrnehmung, Entspannung und Regulation. Sexuelle Handlungen und sexuelle Dienstleistungen sind ausgeschlossen.
(5) In Gruppen üben Teilnehmende teilweise miteinander. Auch hier gilt: Berührung nur nach Absprache, jedes Nein wird respektiert. Die teilnehmende Person informiert mich über Verletzungen oder empfindliche Bereiche, die bei der Körperarbeit relevant sein können.
§ 10 Retreats und mehrtägige Live-Events
(1) Biete ich ein Retreat als Paket aus Programm, Unterkunft und/oder Verpflegung an, gelten ergänzend die gesetzlichen Vorschriften über Pauschalreisen (§§ 651a ff. BGB). Die teilnehmende Person erhält vor Buchung das gesetzlich vorgeschriebene Formblatt und nach Zahlung einen Sicherungsschein.
(2) Bucht die teilnehmende Person Unterkunft und Anreise selbst, schuldet sie mir nur das Programm. Für Leistungen Dritter (z. B. Seminarhaus, Transfer) gelten deren Bedingungen.
(3) Die teilnehmende Person kann jederzeit vor Beginn zurücktreten. Bis 60 Tage vor Beginn ist der Rücktritt kostenfrei. Danach oder bei Nichterscheinen wird der volle Preis fällig.
(4) § 6 Abs. 5 bis 7 (Neuvergabe des Platzes, Ersatzperson, Nachweis eines geringeren Schadens, Form) gilt entsprechend. Den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung empfehle ich.
(5) Änderungen der Buchung (z. B. Zimmerkategorie) sind bis 30 Tage vor Beginn nach Absprache möglich, soweit verfügbar.
(6) Die teilnehmende Person informiert mich spätestens 14 Tage vor Beginn über gesundheitliche Umstände, Medikamente oder Unverträglichkeiten, die für ihre Teilnahme oder die Verpflegung relevant sind.
§ 11 Online-Angebote und Community
(1) Für Online-Angebote braucht die teilnehmende Person eine stabile Internetverbindung, ein Endgerät mit Kamera und Mikrofon, die nötige Software (z. B. Zoom, Browser) sowie einen ruhigen, ungestörten Raum. Dafür ist sie selbst und auf eigene Kosten verantwortlich.
(2) Die Termine der Live-Calls teile ich rechtzeitig vor Programmstart mit.
(3) Kursinhalte und Aufzeichnungen stehen für die in der Leistungsbeschreibung angegebene Dauer zur Verfügung, mindestens bis zum Ende des Programms. Ich darf Inhalte weiterentwickeln, solange der vereinbarte Kern der Leistung erhalten bleibt.
(4) Der Zugang ist persönlich und nicht übertragbar. Die teilnehmende Person hält ihre Zugangsdaten geheim und informiert mich sofort, wenn Unbefugte davon Kenntnis erlangt haben könnten. Bei Missbrauch kann ich den Zugang sperren.
(5) Live-Calls können aufgezeichnet werden, damit Teilnehmende sie nachholen können. Darauf weise ich vor Beginn hin. Wer nicht sichtbar sein möchte, kann Kamera und Namen ausblenden. Aufzeichnungen sind nur für die Gruppe bestimmt und werden nicht veröffentlicht.
(6) In der Community gelten diese Vereinbarungen:
– Was andere teilen, bleibt in der Gruppe. Keine Screenshots, Aufnahmen oder Weitergabe von Inhalten anderer.
– Wertschätzung statt Bewertung, kein ungefragtes Ratgeben oder Deuten.
– Keine Werbung für eigene Angebote ohne meine Zustimmung.
(7) Bei schwerwiegenden oder wiederholten Verstößen kann ich eine teilnehmende Person nach vorheriger Ansprache aus der Community oder dem Programm ausschließen. Ihr Zahlungsanspruch bleibt dann bestehen, abzüglich ersparter Aufwendungen.
(8) Die Community ist kein Krisendienst. In akuten Krisen wendet sich die teilnehmende Person an ärztliche oder psychotherapeutische Notdienste.
§ 12 Mitwirkung der teilnehmenden Person
(1) Die teilnehmende Person erscheint pünktlich und nüchtern, also ohne Einfluss von Alkohol oder Drogen, zu Sitzungen, Calls und Events.
(2) Sie gibt Informationen, die für eine sichere Begleitung wichtig sind, vollständig und wahrheitsgemäß weiter und meldet Änderungen während des Programms.
(3) Verspätet sich die teilnehmende Person, verkürzt sich die Sitzung entsprechend, ohne dass sich der Preis mindert.
(4) Bei Leistungen für Unternehmen stellt das auftraggebende Unternehmen geeignete Räume und Technik nach Absprache kostenfrei zur Verfügung und informiert die Mitarbeitenden vorab über die Hinweise in § 8.
§ 13 Haftung
(1) Für Schäden, die ich vorsätzlich oder grob fahrlässig verursache, und für Verletzungen von Leben, Körper oder Gesundheit hafte ich nach den gesetzlichen Vorschriften.
(2) Verursache ich einen Schaden nur leicht fahrlässig, hafte ich nur, wenn ich eine wesentliche Vertragspflicht verletzt habe, und nur für den typischerweise vorhersehbaren Schaden. Wesentlich sind Pflichten, ohne die der Vertrag nicht durchgeführt werden kann und auf die die teilnehmende Person vertrauen darf.
(3) Im Übrigen ist meine Haftung ausgeschlossen. Das gilt auch für Personen, die ich zur Erfüllung einsetze.
(4) Für technische Störungen außerhalb meines Einflussbereichs (z. B. Ausfälle von Internet, Videoplattform oder Kursplattform) hafte ich nicht. Ausgefallene Live-Termine hole ich nach oder stelle eine Aufzeichnung bereit.
(5) Für mitgebrachte Gegenstände der teilnehmenden Person hafte ich nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
(6) Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz bleiben unberührt.
§ 14 Absage durch die Anbieterin und höhere Gewalt
(1) Wird die in der Leistungsbeschreibung genannte Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht, kann ich ein Gruppenangebot bis 14 Tage vor Beginn absagen (bei Retreats bis 30 Tage vor Beginn).
(2) Muss ich einen Termin wegen Krankheit oder aus einem anderen wichtigen Grund absagen, biete ich einen Ersatztermin an.
(3) Bei höherer Gewalt (z. B. Naturereignisse, Pandemie, behördliche Anordnungen, Krieg) kann ich eine Präsenzveranstaltung verschieben oder, soweit zumutbar, online durchführen.
(4) Kommt kein Ersatz zustande oder ist er der teilnehmenden Person nicht zumutbar, erstatte ich bereits gezahlte Beträge für nicht erbrachte Leistungen vollständig. Weitergehende Ansprüche, etwa auf Ersatz von Reise- oder Hotelkosten, bestehen nur nach § 13.
§ 15 Vertraulichkeit und Datenschutz
(1) Alles, was die teilnehmende Person mir in Sitzungen, Calls oder Nachrichten anvertraut, behandle ich vertraulich, auch nach Ende der Zusammenarbeit. Ich gebe es nicht an Dritte weiter, es sei denn, die teilnehmende Person willigt ein oder ich bin gesetzlich dazu verpflichtet.
(2) Teilnehmende von Gruppenangeboten bewahren über persönliche Informationen anderer Teilnehmender Stillschweigen, auch nach Ende des Programms.
(3) Fallbesprechungen in Supervision oder Intervision führe ich nur anonymisiert.
(4) Gesundheitsdaten (z. B. aus dem Gesundheitsfragebogen) verarbeite ich nur mit ausdrücklicher Einwilligung der teilnehmenden Person und nur, um sie sicher zu begleiten. Sie kann die Einwilligung jederzeit für die Zukunft widerrufen.
(5) Fotos oder Videos, auf denen Teilnehmende erkennbar sind, veröffentliche ich nur mit deren vorheriger, ausdrücklicher Einwilligung.
(6) Welche Daten ich für Buchung und Abwicklung erhebe und welche Dienstleister ich dabei einsetze (z. B. Zahlungsanbieter, Kurs- und Videoplattform), steht in meiner Datenschutzerklärung auf www.bernalanger.de.
§ 16 Urheberrecht
(1) Alle Kursinhalte, Videos, Audios, Texte, Arbeitsblätter, Übungen und Methodenbeschreibungen sind urheberrechtlich geschützt. Die Rechte liegen bei mir.
(2) Die teilnehmende Person erhält ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für den persönlichen Gebrauch.
(3) Ohne meine vorherige schriftliche Zustimmung ist es nicht erlaubt, Inhalte zu vervielfältigen, weiterzugeben, zu veröffentlichen, zu bearbeiten oder in eigenen Angeboten (z. B. Kursen, Sitzungen, Workshops) zu verwenden. Das gilt auch für das Mitschneiden von Live-Calls.
(4) Bei Verstößen kann ich Unterlassung und Ersatz des entstandenen Schadens verlangen und den Zugang zu Online-Inhalten sperren.
§ 17 Beschwerden und Streitbeilegung
(1) Ist die teilnehmende Person mit etwas unzufrieden, freue ich mich, wenn sie mich möglichst zeitnah per E-Mail an info@bernalanger.de anspricht. Ich antworte innerhalb von 14 Tagen und suche gemeinsam mit ihr nach einer Lösung. Gesetzliche Fristen und Rechte bleiben davon unberührt.
(2) Ich bin weder bereit noch verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
§ 18 Schlussbestimmungen
(1) Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbraucher*innen gilt diese Rechtswahl nur, soweit ihnen dadurch nicht zwingende Schutzvorschriften des Staates entzogen werden, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.
(2) Handelt es sich bei der teilnehmenden Person um Kaufleute, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand Köln. Im Übrigen gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.
(3) Änderungen dieser AGB gelten nur für künftige Buchungen. Für bestehende Verträge gilt die Fassung, die bei Buchung vereinbart wurde.
(4) Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.
Stand: September 2026 (Version 1)
Anhang 1: Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie mich (Marie Bernadette Langer, Pauliplatz 6, 50933 Köln, Telefon: +49 176 32253023, E-Mail: info@bernalanger.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, habe ich Ihnen alle Zahlungen, die ich von Ihnen erhalten habe, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei mir eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwende ich dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie mir einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie mich von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
Anhang 2: Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An Marie Bernadette Langer, Pauliplatz 6, 50933 Köln, E-Mail: info@bernalanger.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):
Bestellt am (*) / erhalten am (*):
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:
(*) Unzutreffendes streichen.